2011年2月25日 星期五

再見了,部落格行銷時代!

一項最新的研究宣告部落格的末日將近?根據美國網路調查機構「皮尤網路與美國生活計畫」(Pew Internet &American Life Project)2010年網路使用報告指出,與2006年相較,去年使用部落格的青少年銳減一半,而18~33歲的千禧年世代的部落格使用率也呈下降趨勢。毫無疑問,比起五年前,部落格再也不是一項引人注意的新玩意,部落格與部落客的數量也大量減少,但部落格時代真的即將終結了嗎?

你或許會覺得狀況並沒有那麼糟:報告指出34歲以上的部落格使用者仍有微幅成長,且別忘記,部落格新聞Huffington Post才以3.15億美元的天價賣出。但當部落格正逐步走下坡,Facebook與Twitter等「微網誌」卻大行其道,背後的原因應該不僅僅是因為社群網站比較容易使用,部落格邁向死亡之路的真正原因,是因為部落格的商業價值不如社群網站,也是因為時代潮流需求更民主的媒體平台:社群網站。

的確,部落格提供產品資訊、更新或公司重要訊息,取代了記者會等公關策略,讓消費者不再需要透過新聞媒體的中介,能直接取得產品消息來源,提供更吸引人的使用者經驗,但這也正證明了部落格只不過是另一項較引人注意的產品發表平台:「社交」元素,正是部落格所欠缺的。

「按讚」與「分享」是Facebook被低估的兩項重要元素,他們不僅讓消費者與產品透過共同利益而相互結合,更讓行銷從單向變成雙向。「按讚」讓消費者的塗鴉牆上出現一句簡短的產品廣告,而「分享」則讓更棒的產品圖片與文字佔據塗鴉牆。這兩項要素讓消費者成為朋友眼中的產品代言人,而且消費者並非經過深思熟慮後才做這項決定,多半是在短短幾秒間按下按鍵。對產品行銷而言,Facebook是再美好也不過的工具。

產品粉絲頁面創造了企業與消費者間前所未見的親密互動管道。企業不僅能提供產品資訊,更能即時回應訊息、引導討論並創造簡單遊戲,再加上傳統的競賽或抽獎活動,企業能持續維持消費者的興趣,比起部落格的靜態更新要強得多。跟Facebook相比,部落格就像口香糖一樣:一但嚼過頭,就什麼味道與意義也沒有了。

行銷業者應該謹記在心:線上媒體不僅僅只是作為部落格一般、用來宣佈訊息的平台,持續吸引消費者的興趣和投入才是致勝的行銷之道。沒有別的,社群網站正是不二法門。

出處PCWorld

2011年2月21日 星期一

Google社群搜尋升級,整合Flickr、Twitter、與Quora

Google搜尋引擎社群升級
Google曾經於2009年時,推出了社群搜尋功能,在頁面底部整合像是照片或部落格等,朋友創造內容的搜尋結果。時至今日,Google的社群搜尋終於將更進一步升級,把Flickr、Twitter、與Quora服務中,朋友分享的資料也整合進來。

首先,Google社群搜尋的結果,將不再只是出現在底部的不顯眼位置,而是如上圖所示一般,融合在整個搜尋頁面之中,並註解此連結或搜尋結果是由朋友所分享。此外,任何在Flickr、Twitter、以及Quora上被朋友分享的內容,在搜尋結果中也會註解,例如你的朋友如果在Twitter上分享了一個連結,而你的Google帳號也連結到了Twitter,那麼就可能如下圖般,看到你的朋友在Twitter上分享此內容的註解。
Google搜尋引擎社群升級

最後,用戶對於社群搜尋中會顯現哪些內容,也掌握有更多的控制權,Google不但能針對Twitter及LinkedIn等熱門服務,找出它認為是用戶的帳號,並詢問是否要加入,還能在選項頁面中選擇,是要公開還是私下地將社群個人檔案連結至Google帳號。

值得注意的是,Google此次的社群搜尋升級,並未像Bing搜尋引擎一樣,把Facebook的"讚"資料涵蓋進來,不過Bing和Facebook都是Google的頭號敵人,因此也難怪Google會選擇先和Flickr、Twitter、以及Quora合作了,而Google只表示,他們對於納入任何可公開取得的內容都有興趣。

對於最近遭逢文字工廠侵襲的Google來說,此時提供更個人化的社群搜尋結果,是再好不過的時間點了。